Perché integrare un PBX nella propria applicazione
Molte aziende dispongono già di un centralino IP o di una piattaforma SIP, ma gli operatori devono passare da un’applicazione all’altra per effettuare una chiamata. Un client SIP integrato porta la comunicazione nel flusso del prodotto: portali di assistenza, app gestionali, strumenti per operatori e softphone personalizzati.
Asterisk, FreeSWITCH e 3CX
Creact supporta l'integrazione del proprio SDK con Asterisk, FreeSWITCH, 3CX e altri servizi SIP. Ogni progetto richiede una verifica delle impostazioni del server, del trasporto, dell'autenticazione e dei flussi di chiamata. Non tutte le funzionalità di un particolare PBX sono necessariamente esposte allo stesso modo.
Quali funzioni portare nella tua app
- Gestione chiamate VoIP audio e video.
- Conferenze e trasferimento della chiamata.
- Ricezione chiamate in background con push su mobile.
- Crittografia e impostazioni di protezione definite in fase tecnica.
- Interfacce applicative personalizzate per il tuo processo aziendale.
Come lavoriamo sull’integrazione
Partiamo da versioni PBX, topologia di rete, disponibilità delle API e comportamento SIP atteso. Dopo un’analisi di compatibilità definiamo integrazione del motore, UX delle chiamate e test sui dispositivi di destinazione. Dove necessario, realizziamo anche il client completo.
Indicaci versione e tipologia di utilizzo: valuteremo come integrare la comunicazione SIP nel tuo applicativo senza sostituire per forza il sistema esistente.